Споры по защите прав потребителей

Защита прав потребителей в Ростове – это существенная часть защиты всех прав граждан России. Сталкиваясь со сферой услуг каждый день, каждый гражданин должен знать свои права и грамотно их защищать. Кроме этого, продавец и покупатель должны знать и размер ответственности за нарушение подобных прав.

В России права потребителей регулируют два законодательных документа: ГК России и специальный закон «О защите прав потребителей». К правам граждан относят:

  • Гарантия приобретения качественных товаров;
  • Право на получение полной информации о производителе товаров;
  • Право при покупке товара с недочетами: заменить его на подобный, заменить его на аналогичный, но другого бренда, получить денежную компенсацию в полном размере, получить исправление недостатков покупки;
  • Право обменять товар плохого качества на аналогичный, у того же продавца, если он не устроил покупателя по ряду причин.

В случае, если вы приобрели товар плохого качества или столкнулись с неправомерными действиями в сфере оказания услуг, следует незамедлительно принять меры по защите своих прав. Вы можете не обладать необходимыми знаниями для защиты своих прав в полном объеме. В таком случае, вам следует обратиться к юристу по защите прав потребителей.

Специалист поможет вам грамотно оформить претензии и соблюсти все необходимые формальности. Первым этапом станет консультация по защите прав потребителей, которая поможет вам понять ваши возможности и пути решения проблемы.

Кроме этого, адвокат поможет правильно составить претензию в адрес недобросовестного исполнителя или компании, составить жалобу в Роспотребнадзор, иск в суд и оформить отзыв на встречный иск. Юрист будет осуществлять поддержку ваших интересов в суде и всех необходимых инстанциях. Кроме этого, он окажет содействие в проведении экспертизы, если она требуется, поможет возбудить уголовное дело и отстоять ваши законные права.

Адвокат по защите прав потребителей поможет вам определить ваше правовое положение в конкретном споре и составить последовательность всех необходимых действий по защите своих прав.